WordPressの外観->カスタマイズが表示されない
2025年3月以降、WorPressの外観＝＞カスタマイズが表示できなくなってしまいました。
画面左側のメニューは表示されますが読み込み中のまま止まっているような状態です。
Webでのトラブルシュートの事例やChatGPTに相談し以下を実施しましたが改善しませんでした。
テストした項目 ・プラグイン全停止 NG ・サーバーキャッシュ停止 NG ・別ブラウザ・シークレットモード NG ・親テーマ・子テーマ切替 NG ・WordPress本体再インストール NG
SANGOのバージョンが2.19.6だったのでこれを2.19.10にアップデートして試しても駄目でした。
カスタマイズの画面を表示した際のブラウザ側コンソールのエラーをイメージファイルとして添付いたします。
カスタマイズ画面が表示できなくなってしまったのでSANGO側の高速化設定がONのままと思われ、個人的にはこれが影響しているかもしれないと思ったりしています。
解決方法をご教授いただきたくよろしくお願いいたします。
使用テーマ・環境
- 親テーマ：SANGO 2.19.10
- 子テーマ：sango-theme-child
- WordPress：6.8.3
- PHP：8.3.21
- サーバー：Xserver
お世話になっております 調査しましたがこちらでは再現しませんでした エラーを見る限りクイックタグ周りのエラーが出ているようです 親テーマに切り替えていただいた上でプラグインを無効にしていただきそのうえでキャッシュを削除していただいても結果は同じでしょうか？ すでにテストしていただいているとは思いますが同時にこれらを実行して解決されないかご確認いただけないでしょうか？ お手数をおかけしますがよろしくお願いします
ご確認＆ご返信いただきありがとうございます。
親テーマに切り替えてからのテストはしていませんでした。親テーマに切り替えてからプラングインを全停止したところカスタマイズ画面が表示されるようになりました。
プラグインを一つずつOnにして確認したところ「Avator Manager」が原因のようでした。
このプラグインを削除し子テーマに切り替えたところ、子テーマでもカスタマイズ画面が表示されるようになりました。なぜ小テーマで全停止した際はうまくいかなかったのは謎ですが、とりあえず回復することができました。
ご教示いただきありがとうございます。
今回のトラブルを機にSANGO3.0にアップデートした方が良いのかと考えております。SANGO3.0系でもClassic Editorはまだ使えますでしょうか？
現在の作業環境から変更になるのが怖くてなかなか踏ん切りができていません・・。
解決されてよかったです！
SANGO3.0でもクラシックエディターは使えるのですがクラシックエディターに関連するプラグイン（例えばクイックタグ）などがうまく動作しなくなる可能性もあります 一応ブロックエディター推奨なのと別の環境で事前にアップデートのテストをしていただくのがもしかすると安全かもしれません よろしくお願いします
アドバイスいただきありがとうございます。検討してみます。この度はご質問にクイックにご対応いただき本当にありがとうございました！
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